Ви перевищили готельну добу? Що може зробити готель у такій ситуації?
Літо - час омріяних відпусток. В відпустка - це не лише просторі пляжі, теплі моря й цікаві екскурсії, а і затишні готелі. Часто буває так, що ми не встигаємо залишити номер до кінця готельної доби - зазвичай, це 10 або 12 година дня. Дізнайтеся, чи може готель стягнути суму за весь наступний день, якщо ви віддаєте ключі пізніше.
Готельна доба - це період, протягом якого гість має право користуватись заброньованим номером у готелі, пансіонаті чи іншому місці розміщення. Зазвичай він триває 24 години, але конкретний час початку та закінчення встановлюється закладом.
Типова доба в готелі:
- початок: найчастіше між 14 і 16 годинами в день прибуття
- закінчення: найчастіше між 10 і 12 годиною в день від'їзду
Звичайно, години можуть відрізнятися в залежності від політики готелю, тому варто ознайомитися з ними до прибуття.
Перебування в номері довше, ніж це передбачено правилами, може призвести до різних наслідків, залежно від політики даного готелю. До найпоширеніших наслідків перевищення готельної доби найчастіше відносяться додаткові збори. Це може бути фіксована частина ціни за добу (наприклад, 50% від вартості доби) або повна вартість (у разі, якщо ви виїхали, наприклад, не після обіду, а ввечері).
Втім, можуть бути і більш неприємні ситуації. Якщо готель повністю заброньований, він має право встановлювати ціни неустойки - а це можуть бути значно більші суми.
Якщо ви затримались із виселенням з номеру на годину-дві, а готель намагається стягнути з нас кошти за весь наступний день - закон на вашому біці. Зокрема, можете посилатися на рішення Суду з питань конкуренції та захисту прав споживачів (реєстраційний номер XVII AmC 5627/11). Рішенням суду таке договірне (або нормативне) положення заборонено та внесено до Реєстру заборонених умов договору (№ 5477).
Однак, звичайно, це не означає, що ви можете порушувати правила і займати номер довше заброньованого часу. Якщо готель або інший заклад розміщення вважає, що затримка надто велика, про неї не було попереджено, вона завадила прибрати номер до наступних гостей - може вимагати від вас відповідної компенсації, що, так само, буде законно.
Вам може бути корисно Дешевше, ніж Хорватія чи Греція, і не так багато туристів
Перш за все, про такі ситуації варто думати заздалегідь і попросити пізній виїзд. Якщо готель не повністю заповнений, то, зазвичай, залишитися в номері на 1-3 години не повинно бути проблемою.
Ви також можете підійти на ресепшен вранці, в день від'їзду, поговорити з персоналом і попросити пізній виїзд. Однак у цьому випадку головну роль відіграє час. Чим швидше ви про це повідомите, тим більше шансів, що персонал піде вам назустріч.
Дивись також:
Летите цією авіакомпанією з пересадкою? Чи маєте ви право на безкоштовне проживання?
Непримітне містечко приховує прекрасний парк. Він знаходиться за два кроки від Кракова
Там знаходиться один з найвідоміших мостів Європи. Перлина архітектури